ローソンHMVエンタテイメントの電子チケットアプリ「ローチケ」で国際SMSを使った認証システムに問題起きたことで一部ユーザーに高額な請求が発生した。この件でアプリが公開されているApp StoreやGoogle Playに苦情が殺到。両方のストアで★1つという異例の低評価になった。ローソンHMVは今回の問題で発生した国際SMSの料金に対し、返金対応を行うと発表した。問題は5月11日19:00ごろから「ローチケ」アプリで発生した。ローチケでは初回起動時に電話番号認証が求められる。電話番号認証は国際SMSを送信して行うが、国際SMSの送信には1通につきドコモでは50～500円、auとソフトバンクは100円が発生する。認証時に発生する料金をユーザー側に求めたり、高額な国際SMSを認証システムに採用したことも疑問だが、いずれも1通の送信で認証が完了すればここまで大きな問題にはならなかったかもしれない。しかし、5月13日23:00ごろまでアクセスが集中したことによってユーザーが何度も国際SMSを認証しなければならない状態になった。アクセスが集中したのは「星野源 Live Tour 2017『Continues』」のチケット再販売が原因とみられる。チケットを早く購入しないと売り切れてしまうが、SMS認証でエラーが頻発する、、、となれば何回も実行するだろう。認証画面に国際SMSの料金がユーザー負担になることは明言されているが、1通にかかる料金が明記されておらずアップデート前はユーザー負担になることも案内されていなかったとの報告もある。結果的に多くのユーザーがSMS送信ボタンを何回も押して数万円の高額な料金が発生してしまったようだ。チケットの購入競争にさえ参加できなかったにも関わらずチケット以上の料金が請求されたことに不満が爆発したユーザーがTwitterで報告すると大きな話題になった。今日、金額確認してほんとに泣きそう そりゃ何回も送信した私も悪いけど、送信の度に課金とか知らなかったし。ローソンHMVは5月19日になってようやく問題の発生時期、問題の原因、問題が解消したことを発表した。さらに、複数回のSMS送信で発生した料金はローソンHMVが負担し、返金方法は今月中にSMS送信時の電話番号で案内するとしている。過激な表現を用いたコメントは修正後に投稿するか削除します攻撃的な表現を含む場合はIPアドレスを明記して公開しますコメントを残すこのサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。Yusuke SakakuraiPhone・Androidやスマートスピーカーに関するニュースはもちろん、レビューも届けるブログメディア「携帯総合研究所」主宰。元システムエンジニア、iPhoneの料金を3社間で比較できるシミュレーターの開発も 少し待つとまた「SMS送信」ボタンが押せるようになるので、もう一度押す」というところ。一度送信したあとにどうすればいいのか説明がなく、何度でもSMSが送れてしまうという謎の挙動…。しかも、サラッと「国際SMSを利用します」と書かれていますが、この先ほどご紹介したTwitterユーザーの方々は、さらに現在は「国際SMSを利用します」と記載がありますが、「エラーで認証されない」と問題になりはじめた当初はその記載もなかったようです。一体なぜ『ローソンチケット』が「事業者→SMS→ユーザー」という一般的な方法ではなく「ユーザー→国際SMS→事業者」という方法をとったのかは分かっていません。アプリの不親切な設計のせいで高額請求を受けたユーザーが続出しているということで、今後『ローソンチケット』側にはなんらかの対応が求められると考えられます。ちなみに一度アプリを削除し再インストールした際は、またSMS認証する必要がありますので、直近で『ローソンチケット』を使うという方はくれぐれもご注意ください！ 問題は5月11日19:00ごろから「ローチケ」アプリで発生した。 ローチケでは初回起動時に電話番号認証が求められる。電話番号認証は国際SMSを送信して行うが、国際SMSの送信には1通につきドコモでは50～500円、auとソフトバンクは100円が発生する。 1回あたりの料金（税抜） 1～70文字（半角英数字のみの場合1～160文字） 3円: 71～134文字（半角英数字のみの場合161～306文字） 6円: 135～201文字（半角英数字のみの場合307～459文字） 9円: 202～268文字（半角英数字のみの場合460～612文字） 12円 国際smsとは何か？や送信方法、料金、送受信できる国、どんな時に国際smsを使用するかなどをご紹介します。sms送信サービスexlink-smsでも海外への送信が可能です 送信：送信文字数に応じて1回あたり50～500円です。（ご利用の機種またはアプリにより1回に送信可能な文字数が異なります） 受信：無料

2638562017-05-19 12:00:35by こんにちは、yumiです。数多くのアプリやサービスで導入されている、SMSを利用した端末認証。端末認証を行うことによって不正アクセスなどを防ぐことができますが…現在、中にはアプリやサービスを利用する際、なりすましや不正アクセスを防ぐために「SMSによる端末認証」を求められる時ありますよね。認証の流れとしては大体、というものが多いと思います。上を例にすれば、アプリ『A』を運営している事業者がユーザーに「認証コードを記載したSMS」を送っているので、ユーザーに料金が発生することはありません。ローチケの認証なんで国際SMSなんや。。。 星野源さんの電子チケット今日、金額確認してほんとに泣きそうそりゃ何回も送信した私も悪いけど、送信の度に課金とか知らなかったし。まず『ローソンチケット』の起動画面がこちら。押せるボタンは「利用開始」しかないようなのでこちらをタップします。すると「電話番号認証を行う」画面に。赤字で「SMS送信」ボタンをタップするとメッセージが起動しました。宛先は「+1」となっているので、どうやらアメリカのようです。アルファベットが並んでいるメッセージをそのまま送信すると、自動的に『ローソンチケット』アプリに戻り…あれ？ちゃんと送信できてなかったのかな？と思ってもう一度「SMS送信」をタップすると、またもメッセージアプリが起動。でもちゃんと送ったはずだしな〜と「キャンセル」を押して元の画面に戻ると…この「認証する」ボタンを押すと、無事（？）トップ画面へと遷移しました。ということで編集部で試した際の『ローソンチケット』アプリでのSMS認証方法は、という手順が必要だということに。問題は「3. しかも、サラッと「国際smsを利用します」と書かれていますが、この国際sms1通の料金はキャリアや文字数によって50円〜500円と高額なんですよね。 smsの料金相場は送信3円～。プランにより無料 sms受信は国内外問わず無料 料金は「送信する文字数」「キャリア」「送信先の国内外」により異なる 格安モバイルはsmsを使えないことも smsにこだわらなければ無料チャットアプリを活用しよう ※スマートフォンの電話番号認証時のsms送信は国際smsを使用しており、送信にかかる費用はお客様負担となります。 ※smsの送信する際は、各携帯キャリア所定の料金がかかりますのでご注意ください。 国際sms通信料.