AliExpress 返品や返品送料に関する質問に回答しています。アリエクスプレス返品用の返送代金は売り手が負担するのか、売り手に返品送料を振り込んでもらう方法、返金額に商品返送代を上乗せしてもらう方法、追跡可能なEMSや書留での返送方法、紛争を「返金のみ」に変更出来るか、着払い … 2017年2月21日火曜日 Category - トラブル, 買い物 Comment : 0. 商品が到着して不良品や色違いだった場合は絶対に受取確認をしてはいけません。受取確認をするということは、商品に問題がなかったことを申告することです。受取確認をした後でクレームを入れても「今更何いってんの？」と言った感じで、こちらが不利になってしまうんですよ。 Aliexpressもメルカリのような入金システムで、購入者が受取確認をすることでセラーに商品代金が振り込まれる仕組みになっています。Aliexpre…

ja.aliexpress.comで、中国製の低価格の自動車用品・アクセサリー、コンピューター機器、ファッション、美容・健康用品、家庭・ガーデニング用品、玩具、スポーツ用品、結婚式用品のオンラインショッピングを on AliExpress

-この記事を読んでいただく前に- トラブルにあったときは最初に Buyer Protection（購入者保護）の期間延長を申請しましょう。 セラーにお金が振り込まれるのを防ぐためです。 30日経っても商品が届かないときは ～返金を頼むのはまだ早い～ 目次                                                                                                                           白のニットの裾に少し焦げ的な不備があったので「紛争」しました！結果、全額返金対応&商品はそのまま持ってていいとのこと…！解決まで1日…ほんと早いし公正だしなんならニットは布の質が良いし、そもそもシャツインして使う予定だったのでそのままありがたく着ます！ — お金チャン(オジサン) (@futtekite)                                          Hi!

AliExpressへ返品. どうも、チンパンジーまさるです。 腕時計を１０個購入したら全て針が外れている不良品だったなど、普段から日本製品に触れている私達からすると考えられないようなシロモノが送られてくることがあります^^; Aliexpressでのトラブル時は英語が求められたりなど急に難易度が上がるため、不良品が届いた場合どう対処すればいいのかわからずに諦めてしまう人も多いのではないでしょうか？今回はAliexpressで不良品が届いても泣き寝入りしない為の返金手順を解説していきます。目次受取確認をした後でクレームを入れても「今更何いってんの？」と言った感じで、こちらが不利になってしまうんですよ。 Aliexpressもメルカリのような入金システムで、購入者が受取確認をすることでセラーに商品代金が振り込まれる仕組みになっています。Aliexpressではクレジット決済（又はデビット）が主流なため、返金の場合はAliexpressがクレジット会社へキャンセル依頼をすることで決済を無効にしてくれるのですが･･･受取確認をしてしまうとAliexpressはセラーにお金を渡したあとになるため、Aliexpressを通しての返金が難しくなってしまいます。このため解決するまでの間はまた、Alixepressの購入者保護期間である３０日を過ぎると返金は絶望的になってしまう点も注意が必要です。※この記事の手順はアプリ版での解説となります。アプリ版はブラウザ版よりもお得に買い物ができるので、まだ利用されていないなら是非ともオススメします。当たり前ですが、相手は中国人なため日本語でメッセージを送っても通じません。 という人も多いでしょうが、英語が苦手な方でもやはりGoogle翻訳は偉大ですね。 セラーへ送るメッセージの例としては、不良品が届いた場合だと以下のように送りましょう。Google翻訳にかけるのも面倒なのであれば、上記の例文を丸コピーして貰っても構いません。その場合は、不良の箇所の写真を撮影してセラーに送るのも忘れないようにしましょう。不良品が届いたことをセラーに伝えると、特に１０００円未満の商品だとよく提案される印象ですね。 気長に待てるのであれば再発送してもらってもいいですが、追跡番号がないと、再発送せずにそのまま購入者保護期間が切れるまでシラを切り続けて、最後にはトンズラされる危険性がありますからね。 追跡付きでも、セラー側は送料をケチって安いエアメール便などで再発送するため、また２〜４週間ほど待つことは覚悟しておきましょう。不安なら再発送の提案を断って返金を希望したほうが確実です。セラーによっては連絡をしても無視したり、頑固として返金を認めない姿勢を示されることもあります。その場合はAliexpressの公開裁判である、セラーと話してダメなら、Aliexpress運営にどちらの主張が正しいかジャッジして貰いましょう。 とはいえ、いきなりOpen Disputeしても主張が認められない可能性が高いため、最低限以下の証拠は用意してからにするべきです。到着から３日以内に最低限これらの条件を満たした上でOpen Disputeをしましょう。Aliexpressでは購入者の立場が強くセラーの立場は弱い為、セラーが返金を認めてくれたら先程解説したように、認めてくれなかった場合でもOpen Disputeをします。不良品が届いた場合の申請手順ですが、①はセラーが商品の  ②の紛争原因は不良の状態によって選ぶものが変わります。その他の要因で英語がわからなくてもGoogle翻訳にかければ解決できます。③の還付額は返金の希望額ですので ④は返金を申請する理由です。今回は動作しない物が届いたので ⑤の画像は ⑥の返品の必要がない場合だと、問題なければ２日以内に返金対応の判決が出ると思います。その後、１〜２週間程度でAliexpress側でクレジット決済のキャンセル手続きをしてくれます。セラーが商品の返品を望んでいる場合は、Open Dispute提出後にAliexpressから下記の提案が送られてきます。その際に 指定の住所に返送した商品が無事到着すれば返金手続きが開始されます。ちなみに、会員レベルがプラチナ以上なら追跡番号を入力した時点で返金手続きが開始されるため、イチ早く返金を受け取ることができますよ。日本人はゴリ押しや無視すれば諦めると思っている悪質な中国人セラーはかなり存在します。そのようなケースでも、諦めずにAliexpressに報告（Open Dispute)することが重要です。 中国人セラーは信用できなくても、Aliexpressの運営元であるアリババグループはいまや世界中に進出している信用のある企業ですからね。Aliexpressでは顧客第一主義を徹底しており運営は我々バイヤーの味方です。はじめまして。>絶対に泣き寝入りだけはしないで下さいね！よろしくお願いします。提案された条件的に足元を見られている気がしますね。ダメならOpen disputeして、“払い戻しのみ”をリクエストしAliexpress側にジャッジを委ねてみるべきです。その際に不良品の画像を証拠として提出すると、こちらの主張が通りやすくなりますよ。アドバイスありがとうございます。受け取り時に袋の上からわかるくらいがっつり箱が潰れていて、嫌な予感がしたので画像も撮ってありますおかげさまで、紛争にしたらすぐに解決しました。不良品なのにこちらからの返品業務は仕方ないとしても送料がいるのが納得いかないですね。こちらは規約にそう書いてあるんですね。(T_T)こんにちは。このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。【輸入転売ヤー３年目・ブロガー歴２年目】ただの引き篭もりのゲームオタクから、人生逆転を目指して切磋琢磨しております。 当ブログでは【せどり、ブログ、節約情報など】などの、お金に関する情報をメインで発信してます。 雑記ブログ『©Copyright2020

AliExpressでチョイチョイ買い物をしている。品質に疑問があるものや、発送してこないものも結構あるが、とにかく安いのでチョイチョイ注文している。 海外通販でのお得な買い方について、ブログで日本語のガイドを沢山紹介しています。特に取引での大事なコツについて書いています。eBayや海外アマゾンなどからの個人輸入について質問がある方は、お気軽にご相談ください。